Wat moet je nu doen om hoge reviewscores te behalen? Het simpele antwoord daarop is: overtref de verwachting van je gast en je wordt vanzelf beloond! Maar hoe doe je dat nu? Werk op je locatie goed samen als team en zet dat stapje extra. Hoe wil jij behandeld worden als je ergens komt? Weet jij precies wat jouw gast wil? Als jij weet wat de boeker en gasten verwachten, kun je die verwacht